怪事!佛山一消費者竟然收到8天后才生產的榨汁杯?

發布時間:2020-05-22 來源:佛山消委會

1、隱瞞房屋周邊環境?
消費者“文仔走天涯”

本人在2020年04月12日前往融創濱江首府看房,期間心儀三期一座202單元。銷售一直以房子有好多買家看中為由催促交誠意金去留房,之后于2020年04月13日晚上到現場跟銷售再了解房子周邊環境、設施、不利因素等資料,但銷售一直未提及原來房子隔壁就是一個1~4層的居委會,并且2、3樓有公用衛生間的信息。銷售當晚催促交2萬元定金,并以申請優惠為由先刷卡收取定金才能往下申請,于是我在當晚20:36分刷了2萬元的卡,然后銷售就以等公司領導回復為由接待另一位客人。

晚上10點左右才收到銷售的信息,然后匆匆拿了《房屋認購合同》、《濱江首府購房須知》、《項目紅線內及周邊環境因素提示書》去簽名,并沒有逐一介紹各項內容,而且沒有拿到收款收據、合同等相關文件。本人于當晚凌晨1點被告知銷售因還未清楚周邊情況,及時叫停銷售進行下一步的公司蓋章追認《房屋認購合同》。

2020年4月15日本人前往查看文件,發現很多周邊不利因素,并提出退回定金,銷售以各種理由拒絕退回。

 

專家答復:
《消法》第八條規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。若銷售并沒告知,且你已簽訂的《房屋認購合同》也未明確指出房屋周邊的不利因素,那么房地產商涉嫌侵害你的知情權。建議你準備好相關證據,向當地住建部門反映,或撥打政府熱線12345按照相關指引進行投訴舉報。

 

2、虛報生產日期?

消費者“ 蜜南甯90009”

前幾天買了一個榨汁杯,4月22日收到貨,說明書上面的生產日期竟然是4月30日!店家說印刷錯誤~可是相當于虛假標注日期,已經違法了!

專家答復:

發現產品存在虛假標注行為,可向廠家、商家所在地的市場監管局投訴舉報(12315),此外商家真實信息可要求淘寶平臺提供。


3、停車場忽然收費?
消費者“女鞋師傅”

萬科小區露天停車場的產權是否屬于全體業主?公攤高達23%,露天停車位突然收費是否合法?

專家答復:
根據2015年版的《廣東省定價目錄》規定,住宅小區、商場、娛樂場所、賓館酒店、寫字樓、物流園區、專業市場等配套停車場以及實行政府定價管理以外的露天停車場實行市場調節價管理,收費無需經價格主管部門審批,具體收費標準由停車場經營者與業主或使用人通過合同或其他方式約定。據此,建議你可向業委會詢問該項收費事宜。

 

4、商品瑕疵致使用者受傷?
消費者“飛伴智慧社區Soarmate”

在云米旅行電水杯用所謂的提醒和警告用戶的方式來為自身產品的設計缺陷造成的安全問題免責,仍然出售商品換取經濟利益!

專家答復:

使用電水杯致人損害?若因經營者提供商品存在瑕疵,且排除如消費者使用不當等非產品原因造成消費者或其他受害人人身傷害的,根據《消法》第十一條,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。以及四十九條,經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

因此,建議消費者再與商家協商,若協商不成,可提供相關憑證,醫生診斷書等有效證據向商家登記地的消委會尋求幫助。此外,如果消費者知道商家的真實地址和聯系方式,也可以向商家所在地的市場監管部門或消委會尋求幫助。

(責任編輯:佛山消委會)

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